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最近ChatGPT火爆異常,上線僅5天用戶數量就已突破100萬,推出兩個多月,月活用戶就達到了1億,幾乎各大媒體都以較大的篇幅報告了ChatGPT的成功,被稱為互聯網史上用戶增長最快的消費者應用程序。
ChatGPT是由美國人工智能實驗室OpenAI發布的對話式大型語言模型,它能夠模擬人類的語言行為,與用戶進行自然交互,其具有海量數據和高效的自然語言處理能力。ChatGPT不僅能流暢地與用戶對話,還能寫作詩歌、撰寫文章、編寫代碼。有專家表示,ChatGPT已經接近,甚至在某些領域超過了人類的對話水平,隨著其不斷的迭代,達到甚至超過人類的對話能力是可以預期的。
ChatGPT的背后,是近些年AI的飛速發展。據CB Insights統計,2021年全球AI領域融資金額為668億美元,較2020年同比增長108%。2022年ChatGPT的出現和其高效的AI輔助能力,令投資人對生成式AI 興趣大增。2022年,ChatGPT和生成式AI(AIGC)領域吸金超過26億美元,較2021年同比增長68%。同時OpenAI實驗室以290億美元的估值高居AIGC領域獨角獸企業之首。據估算,全球有超過10億潛在用戶可以從ChatGPT獲得幫助,市場規模有望達到2000億美元以上。
ChatGPT的能力并不局限于學習和理解人類的語言進行對話。這強大的能力令人興奮,同時也引起了很多人對ChatGPT替代人類工作的擔心。當人們可以通過與ChatGPT對話,讓其完成撰寫郵件、編寫文案、搜索、翻譯,甚至編寫代碼的任務時,你的工作怎么辦?
ChatGPT會不會替代人類工作?
答案是肯定的。工業革命的歷史告訴我們,技術進步會影響就業,大規模機器生產最終會取代手工小作坊生產,機器會替代勞動者的崗位。
從效率角度來說,ChatGPT作為一個高效的AI輔助工具,在它的幫助下,人類工作的效率將再次提升,憑借更少的人即可完成同樣的工作。比如廣告文案撰寫、內容創作等任務,在充足數據庫的支持下,ChatGPT能在短時間內生成許多符合要求的結果,人們只需要篩選出滿足自己需要的即可。原本需要多人完成的任務,在ChatGPT的幫助下只需要一人,極大提升了工作效率,也就變相替代了人的工作。
從成本角度來說,采用人工智能的成本如果低于勞動力的工資,同時產品附加值無法與勞動力工資相匹配時,企業會傾向于使用人工智能來替代勞動力的工作崗位。以編寫和調試計算機程序為例,程序員和軟件工程師作為高級技術類工作,極高的學習門檻使得他們拿到高薪的同時具有很強的專一性。一位程序員一般能掌握1~2門編程語言,這就意味著當有新的編程語言需求時企業需要重新招聘人手,無疑增加了企業成本。ChatGPT同樣具有編碼和調試能力,而且憑借其強大的數字分析能力和記憶能力,ChatGPT可以做到精通多種編程語言,當面對復雜的編程需求時,使用ChatGPT可以讓成本更低。當前ChatGPT已經在為很多技術公司生成編碼和計算機程序,這使得程序員和軟件工程師的工作受到挑戰。甚至ChatGPT可以賦予消費者編程開發的能力,讓消費者以極低的學習成本搖身一變成為程序員和軟件工程師,進一步擠壓二者的生存空間。
ChatGPT不會完全替代人類
首先,ChatGPT能完成的仍然是那些不需要太多創造性的、重復性的工作。例如,其生成的文案仍然是一些網絡中常見的套話,并非經過太多的創造性思考。其生成的代碼也過于簡單,經不起推敲,仍需要程序員的進一步修改。可以說,ChatGPT仍缺乏創造力和共情力。經濟學家將工作任務分為常規與非常規任務。其中,非常規任務需要靈活性和創造力、涉及更加復雜的問題解決或人際交往方面。比如需要創造性智力天賦的科學類工作、教育、醫療、藝術創造和媒體以及和人打交道的管理類和財務類工作,人們在這類任務中還存在著比較優勢。盡管ChatGPT可以寫出論文大綱、寫出廣告文案、生成代碼等,但最多也是對非常規任務的補充而非替代。
其次,ChatGPT本身也需要被人類管理和維護。當前ChatGPT只是一個雛形,它是使用互聯網上的內容來訓練的,所做出的回答均是來源于網絡,互聯網和現實之間存在一些差別,就使得ChatGPT在實際應用時仍存在漏洞和不足,比如當詢問ChatGPT一個網絡上未曾記載的問題時,往往無法獲得答案。因此,為了彌補這些漏洞和升級ChatGPT的智能,就需要管理者來負責訓練。管理者不僅要完善ChatGPT的智能,還要對訓練內容進行篩選。所有訓練內容來自網絡,就必然會涉及版權糾紛,管理者需要正確決策,避免因為版權問題而使得ChatGPT陷入困境。網絡上的開源內容同樣魚龍混雜,這就需要管理者具有銳利的眼神、足夠的分辨力,避免ChatGPT被偏激的內容所感染。鑒于ChatGPT自身的不完善和訓練方式的特殊性,管理者這個角色只能由人類來擔任,是不可替代的。
再次,ChatGPT將創造新的工作機會。ChatGPT的使用提高了生產率,降低了生產成本,增加了企業效益,這會促進企業擴大自身規模。當企業擴大規模時,勢必會增加勞動要素投入,也就創造了更多工作崗位。從長期來看,使用ChatGPT的行業的生產方式實現了高效化和自動化,這在一定程度上會提高未使用ChatGPT的行業的就業,一些新的領域可能被開發出來,一些新興領域可能獲得更多人加入而迎來發展。當潛在市場廣闊而供給不足時,應用ChatGPT反而能夠增強企業的競爭優勢,擴大市場份額,增加勞動力需求。
總結
當ChatGPT的對話能力可以比肩乃至超越人類的水平時,可以預料到ChatGPT一定程度上會替代人類工作。部分簡單重復、準確性要求高、附加值低的常規任務將會漸漸交由ChatGPT來完成。不過,ChatGPT無法完全替代人類,它僵硬的訓練方式讓它無法完成創造性任務和社交性任務;它的來源讓它必須接受管理者的管理,來保證自身的高效性;它的功能是幫助人們擴展更多市場,創造更多勞動者崗位;它并不全能,還有很多功能無法實現,很多任務無法完成,離真正的強人工智能還差距甚遠。
總之,ChatGPT的出現是一件好事。ChatGPT的主要功能是完成常規任務,即基于熟悉化的程序并能夠通過明確的規則和算法來描述的工作,這類工作難度不高,但要完美完成卻相當耗費時間和精力。如果這類任務能夠為人工智能所完成,就能把人從常規任務中解放出來,讓人們有更多時間完成富有創造力和社交性的非常規任務,不也是一種兩全其美的好事嗎?