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酒店人力資源管理的未來,外包!外包!外包
發(fā)布時間:2018-07-30 丨 閱讀次數(shù):

  在酒店行業(yè)如果還有誰稱人力資源部相對其它部門更重要一些,估計(jì)一定其一定是有私心的,一定是在人力資源部門人員的面前說這話的。因?yàn)榈厍蛉硕贾谰频曩嶅X最重要?


  在目前這種社會新常態(tài)下,酒店何去何從?酒店人力資源又何去何從?這樣吧,讓我們一起放眼更遠(yuǎn)的未來,預(yù)測一下酒店人力資源未來的樣子吧.這里有如下幾個觀點(diǎn):


  酒店人力資源部沒有存在的意義?


  其實(shí)可以問一個相反的問題,酒店人力資源部有哪些工作是其它部門無法取代的?沒有!


  事實(shí)上,人力資源管理本來就是酒店各部門的事情!那么就直接一點(diǎn),既然人力資源管理都是各部門的事情,那么要人力資源部門干什么?!


  此時或許有同行稱,人力資源部為各部門人力資源管理提供支持,幫助及指導(dǎo)酒店各部管理人員如何人力資源。那么如果各部門管理人員都掌握了這些人力資源管理知識與技能后,那人力資源部門是否便可以不存在了?或人力資源部門能持續(xù)不斷地給各部門管理持續(xù)不斷地提供這些人力資源知識與技能?答案是否定的!


  再說具體的一些,舉例說明吧。


  辦理各類手續(xù):外包即可,包括社會保險、公積金繳納等


  培訓(xùn):外包即可!可以實(shí)行線上課程,移動學(xué)習(xí)、游戲?qū)W習(xí)、開放大學(xué)等等


  招聘面試:外包即可,專業(yè)的人力資源公司在招聘效率和資源上面更勝人力資源部門


  各類績效考核:各部門可以各管各的。目前酒店人力資源部門只是起到協(xié)調(diào)的作用,員工的績效考核與評估還是以部門為主。


  員工關(guān)系:各部門管理人員即可,而且效果比人力資源部去做更好!


  無論如何,人力資源部門的工作都可以通過種種方式方法進(jìn)行分解,那么這個人力資源部還有什么存在的依據(jù)?這里需要提醒的是,人力資源的工作不會消失,便是人力資源部可以消失!




  未來酒店人力資源必須具備哪些價值?


  同行都在稱酒店人力資源最為關(guān)鍵的成果是為酒店各部門提供充分的足夠數(shù)量與質(zhì)量的員工。且不提現(xiàn)在酒店行業(yè)招聘難,不僅正式員工招不到,實(shí)習(xí)生也招不到,甚至非全日制員工也招聘不足數(shù)量與質(zhì)量!酒店作為企業(yè)其更多被理解為其最重要的關(guān)鍵是為社會創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益與社會利益。那么酒店人力資源也應(yīng)為此目標(biāo)作出自已的貢獻(xiàn)。這些貢獻(xiàn)應(yīng)是直接的,而不僅僅是間接的!


  那么這些貢獻(xiàn)是什么?那應(yīng)該是提升人力資源管理的效能,即增加人力資源在經(jīng)濟(jì)或社會效益的邊際效益!更簡單一點(diǎn)就是提升平均人效能,平均工資對收入或利潤的效能,即酒店每一元的薪資福利可以為酒店帶來多少的收入或利潤貢獻(xiàn)?而這,在酒店行業(yè)基本被忽視!


  那么又如何提升這些效益呢?




  通過人力資源技術(shù)及人力資源共享創(chuàng)新來提升酒店效益,而通過專業(yè)的人力資源服務(wù)公司可以一步到位,充分的利用人力資源公司在行業(yè)的資源及專業(yè)系統(tǒng)的管理可以有效的解決酒店服務(wù)相關(guān)的管理問題。


  宴會服務(wù):外包!酒店不設(shè)宴會部,如果有宴會活動,直接外包給外部公司,按每桌多少錢計(jì)算。所有的宴會活動接待由外包公司負(fù)責(zé);


  客房樓層:外包!按每間房多少錢計(jì)算。


  管家部:外包!可以提供一個按工作量的總價。


  社保及工資發(fā)放等:外包!按每人多少服務(wù)費(fèi)計(jì)算。


  前臺接待:外包!提供基礎(chǔ)接待費(fèi)用及增銷提成。


  廚房包廚:外包!


  最后余下的就是管理這些眾多外包單位的人員即可。


  正如前述,人力資源管理就是酒店各部門管理人員的主要職責(zé),而將日常工和及基礎(chǔ)列給人力資源部門反而降低了人力資源管理的重要性,因此這些例行的,日常的,標(biāo)準(zhǔn)性的工作可以統(tǒng)統(tǒng)外包出去,而這卻正好是酒店人力資源部門的主業(yè)!也就是說,現(xiàn)在酒店人力資源部大部分所做的工作完全是可以外包出去的!




  杭州仁本酒店服務(wù)外包業(yè)務(wù),致力于酒店宴會廳、中西餐、廚房等小時工人員的外包、寒暑期工的外包、樓層(客房)人員的外包以及派遣、招聘等業(yè)務(wù)。


  作為專業(yè)的人力資源服務(wù)供應(yīng)商,仁本成立與2006年,十多年的經(jīng)營發(fā)展,仁本在勞務(wù)外包和勞務(wù)派遣領(lǐng)域探索建立了一整套服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),為杭州、湖州、宣城、蕪湖等地500多家中外企業(yè)提供勞務(wù)外包、雇員派遣、人事代理和臨時工供應(yīng)等服務(wù)業(yè)務(wù),人才庫擁有三十多萬各類技能人才。


  目前已合作的部分酒店:

  杭州開元名都大酒店

  杭州蕭山賓館

  杭州盛泰開元名都大酒店

  杭州志成大酒店

  蕭山江南大院

  歐亞美國際大酒店

  杭州浙商開元名都大酒店

  湖州溫泉度假酒店(湖州雷迪森大酒店)

  嘉興希爾頓大酒店


  酒店人力資源管理外包,在歐美國家已經(jīng)發(fā)展得比較成熟,但在我國還處在起步階段,仁本酒店服務(wù)外包業(yè)務(wù)致力于發(fā)展完善酒店服務(wù)體系,幫助酒店提高管理效率,降低經(jīng)營成本。


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