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“自從有了這個‘家’,歇個腳、喝點水都有地方去了,有時還能吃口熱乎飯,太實用了。”外賣小哥葛亮笑著說道。
葛亮說得“家”,正是杭州市錢塘區義蓬街道打造的“‘義家人’24小時不打烊”小哥驛站。
“義家人”小哥驛站共分三層。一樓提供臨時休息,空調、沙發、微波爐等設備一應俱全;二樓是能夠容納20多人的會議室,專供小哥們學習培訓;三樓則被分為動靜兩個區域,小哥們可以躺在躺椅上休息,也可以到閱讀區看書。“我們希望用優質的服務打造10分鐘服務圈,讓小哥可以更安心地工作。”義隆社區相關負責人介紹說。
事實上,“義家人”小哥驛站只是錢塘關愛新就業群體的縮影。近年來,錢塘發揮黨建引領,堅持服務導向,聯合城管驛站、愛心驛站、志愿者服務站和銀行網點等布局158個“小哥之家”黨群服務陣地,成立“小哥之家”黨群服務陣地聯盟。
同時,錢塘區還制定《錢塘區“小哥關愛”十大舉措》和《錢塘區“小哥暢行”十條意見》,推行“小哥碼”、劃分小哥專屬車位、設置騎手換電站等各類“暢行”舉措,為小哥開辟配送“綠色通道”。
其中,作為“小哥碼”先行區已在30家試點小區掛牌“小哥友好小區”,實現“小哥碼”掃碼免登記入門,更加省時省力。“我們站共有231位小哥,以前每人平均每天送50多單。現在有了‘小哥碼’,大家都說送餐時間快了,完成的單數也增加了,可以多賺一點。”白楊街道凌云社區餓了么站點負責人肖貫恒說。
錢塘還根據實際,圍繞小哥需求場景,推出系列關愛舉措。比如,每月600元就可拎包入住的錢塘寧巢藍領公寓;只要花上15元,就能坐下來吃上一頓熱乎乎的兩葷兩素午餐的小哥食堂;同時,“青春夜校”“技能課堂”“友好醫院”等也同步向小哥全面開放。