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導 語
比“產品”同質化更可怕的是“人”的同質化;比商品“低價競爭”更危險的是人的“錯位選擇”;比企業“倒閉潮”更驚心的是人的“淘汰潮”。
互聯網時代公司不再是社會的基本組成單位
為什么我們經常聽說“公司”倒閉,而沒有聽說過“人”的倒閉?
其核心原因:公司是傳統社會的基本組成單位,一切反應只傳導到“公司”這個基本單元。
但是在互聯網時代,我們驚訝地發現,公司不再是社會的基本組成單位,大量個體被解放,個人成了社會的基本組成單位。
大工業時代,個人的愛好和需求無法被精準對接,只能被歸類和整齊劃一,但是互聯網卻可以精確、高效地將個體需求激發并對接個體的特長,以各盡其才、各取所需為驅動力,努力實現“多個服務個體”對接“多種個性化需求”,讓每位個體都能自我實現,把“面對面”變成了“點對點”,這就是互聯網變革的基本原理。
大量的設計師、美甲師、咨詢師、司機、律師、會計、保姆等等,都開始脫離企業去發展,或者處于半脫離的狀態。過去受限于市場規模不能成立的特色小生意,現在可以利用互聯網找到客戶;過去受限于信息障礙不能滿足的個性化需求,也能利用互聯網找到生產者。
毫無疑問,隨著大數據、云計算、定制化水平越來越高,這種趨勢演繹也會越來越快。這時我們可以發現:很多“傳統公司”已經沒有存在價值了,它們流程又長又慢,每個人都要花費相當精力去配合其它部門,導致效能和價值被互相抵消,淪為了“低效率”的代名詞。況且,很多傳統公司很多時候依靠資源、關系、模仿起家,而這才是很多公司倒閉的真正原因。
個體崛起,組織下沉,是當下最具影響力的大變革,它不僅會讓很多公司消失,而且將深刻改變整個社會的組織架構。
單最可怕的是時代已經不是那個時代,人還是那個人
來看一個三度空間的分析:
一度空間:在傳統社會里,我們是各種組織(比如社團、企業、單位)中的一份子,此時我們在組織中的位置如下圖:
在這個一度空間里,我們必須遵守組織的規則和章程,并按組織的運行規律進行作業。
二度空間:隨著組織的發展,有能力的個體會逐漸成為部門的管理者,成為某個分支的核心,這時該個體所在位置和組織的結構圖如下:
在二度空間里,我們成為了一個小組織的核心,并讓組織成員按照我們的指令進行作業;同時,以我們為核心的組織體系將配合大的組織體系進行作業,我們承載了更多的責任與義務。
三度空間:這就是互聯網帶來的組織變革,在個體崛起時代,很多個體已經游離于各大組織外面,依靠的是協同與交互,進行協同作業,如圖:
這是一種“無組織的組織”,大量個體在各種平臺上生產協作,這種平臺看似有組織、無紀律,但是個體的某一個想法或行動,都將影響著若干組織的運行,這就是聚變效應與裂變效應,釋放的能量是巨大的。
因此,社會從金字塔形狀變成了網狀,與之相伴隨的是“人”的升級:
一度空間:我不需要知道自己是誰,我只要按照命令去做事。
二度空間:我是誰并不重要,重要的是我能發揮多大作用。
三度空間:我究竟是誰?我能為世界創造什么?
于是“人”的主動性、獨立性越來越強,可施展的空間也越來越大。
這也是我們這一代人的特殊性,我們可以在短短幾十年光陰里經歷“人”的三個時代特征,并且有幸已經進入三度空間,開始深度思考,上至對天地萬物的迷茫,下至自我存在的反思。
人的創造性,只有這個階段才能充分發揮。
最可怕的是,時代已經不是那個時代,人還是那個人。至少還有80%的人停留在二度、乃至一度的階段,要么是等待指令,要么胡亂指揮。
我們的天賦、個性早就被大工業時代磨平了,產品同質化最多導致產能過剩,而人的同質化導致整個社會都亂了章法,沒有興趣、沒有特長,無論做什么都是一擁而上、趨之若鶩。
怎么才能把社會從“千人一面”變回“千人千面”,讓每個人找回自己真正的位置,才是當今最根本的問題。
既然個體被明晰化了,未來每個人都必須明白自己的責任、權力、利益,這才是真正的“三權分立”。
而這一點在傳統組織里是混沌的。
先來看一下傳統組織的架構體系:
在這種組織結構里,決策層掌握戰略、管理層負責策略、員工負責執行。上層的人行使權力,中層的人承擔責任,底層的人定期領工資,組織里每個人的責、權、利是不明晰的,這就讓大家總是產生縱向和橫向的利益對比,或責任推諉、或權力爭奪,從而出現各種矛盾,組織架構危機四伏。
而互聯網帶來的組織變革,把金字塔狀變成網狀,不僅讓組織成員的責、權、利越來越公開透明,而且也是一場責、權、利的再劃分,在組織變革過程中,組織里的個體應該迅速找到自己定位,然后確定自己的責、權、利。
也就是說,你要用你的長處去創造“權力”,然后你所得到的每一分“利益”,都對應你承擔的每一份“責任”。
今后不會有人再告訴你,你該怎么做,你能接收到的信息最多是一個目標,而不是一項任務。
世界要淘汰的,就是那批無力承擔“責任”,而無度索要“權力”和 “利益”的人,或者因為找不到自我,而無法定位的人。
未來無可取代即等同于無限價值
談完個體,再來看看企業。
組織下沉并不是組織消失,企業依然會存在,但是結構和性質發生了化學變化。
研究個體要先看整體,所以研究人要看企業,研究企業就要看產業。
我們都知道,在排縱隊的時候,最矮地排前面,依次往后,因此每一個人只能看到他前面的人,其他任何一個人做小動作他都看不到,這就是傳統的產業鏈結構:消費者面對的是渠道商,渠道商面對的是品牌商,品牌商面對的是生產商,生產商看的是技術商,技術商面對的是資本,資本面對的是金融市場,一環扣一環,信息是不對稱的,而且被層層隔離。此時站在最后面的消費者想要看清整個產業鏈,是很困難的。
由于是一路縱隊,所以也容易出現塔羅牌的效應,前面一個倒了,后面都會跟著倒下,一個環節死了,就全盤皆輸。
可現在不同了,互聯網時代信息都是公開的,無論你是哪一個環節,你的信息都是公共的,于是一路縱隊變成了一路橫隊,當大家平行一排站在我們面前時,誰高誰矮、誰在做小動作都一目了然。如圖:
互聯網把產業鏈從縱向拉成了橫向,這時要想知道產品如何到我們手里來的,或者哪個環節有問題等等,都會變得很容易,所以會形成自然淘汰。
于是,開放、公開是整個產業鏈的大勢所趨,要讓品牌共營、渠道共享、流量互通,甚至生產者與消費者直接互動。企業結構也是如此,股東、員工、渠道、商品都在逐漸開放。所謂海納百川,有容乃大,一切組織必須打開自己的格局,敞開胸懷擁抱世界。
在這種變革之下,未來一個企業能賺多少錢、一個人能賺多少錢,大家都會看的清清楚楚、明明白白。但是大家會心甘情愿讓你去賺這個錢,因為在“責任、權利、利益”都明晰的情況下,你賺的錢越多,意味著你創造的價值越大。未來一定會進入到價值決定一切的狀態,我們也會逐漸適應在大庭廣眾之下工作與賺錢。
在未來的組織結構里,依然會有環節,環節里依然會有個人,但是這些人都是平行且獨立的,這就是一套沒有秩序的秩序。而且一定是專業的人處在專業的環節,去做專業的事情。這就是社會的組織變革,就好像未來的戰爭一樣,所有部門均能各自為戰、化整為零,既要求單兵要有高效的作戰能力,又要求組織的協同能力。
未來,越稀缺、越有特長的人或企業越有價值,無可取代即等同于無限價值。
所以,人的同質化也成了社會進步的最大障礙。
未來你是誰,要比你做的事更重要
那么未來的商業邏輯是怎么樣的呢?
你的特長、技術或者資源(包括錢),其實就是你掌握的“權力”,你的“職責”就是利用它來能找到你服務的對象。當你源源不斷的提供服務的時候,你會獲得相應的“利益”。
接下來,如果步子邁小一點,你可以通過不斷強化自己的技術,然后獲得相應程度的價值回報。如果步子邁大一點,你可以在服務過程中探索出服務模式,然后在這個領域建立一套價值通路,再借助金融的力量,就可以做渠道通路。于是一項新的產業就出來了,這就是創業。
隨著社會的進一步細分,這種商業通路會越來越細、越來越多,創業的機會也會越來越多。
對于個人和企業來說,一定要在細分領域精耕細作。
組織結構從金字塔變網狀;產業鏈從縱隊變橫隊;共贏、共享、互聯,就是這場商業變革的邏輯,也是這個時代最大的特征。而這場變革的最核心就是:個體崛起。
人力資源正在向人力資本轉化,并崛起為第一生產生力。
未來你是誰,要比你做的事更重要。